打通数据壁垒优化服务维度 以实际行动促进科技服务实现“一网通办”
发布日期:
2023-04-17 16:58
浏览次数:
次
字体:[大 中 小]
本网讯:【政策法规处 报道】为加快落实国家大数据战略和数字山东建设要求,按照《山东省数字政府建设实施方案(2019-2022年)》(鲁政办发〔2019〕8号),济南市科学技术局推出科技服务“一网通办”,主要针对市科技局的服务对象、服务内容进行了全面的优化和整合。目前,市科技局各项政务服务内容基本实现了一网通办,群众办事效率大大提高,好评率递增,社会影响力也得到了提升。
为深入推进“互联网+政务服务”,推动政务服务掌上化,助力实现“一窗受理”“一网通办”“一次办好”,打造一流营商环境,针对市科技局的各项工作和服务内容,进行了一系列改造升级。一是整合业务办理信息系统,优化业务办理流程。实现业务办理“一网通办”,极大地方便用户使用,科技服务能力和工作效能大幅提升。二是链接各级网站系统,助力用户查询信息办理业务。在每个业务信息系统设有“申请条件”“办理材料”“办理流程”“联系方式”和“常见问题”等相关说明,方便用户了解相关业务的办理,并可以电话咨询。同时,同步开发网办业务办理平台,用户可以通过网站随时查看填报信息系统的相关内容,了解所报项目的状态信息。实现科技资源信息“一网通查”。三是优化局网站栏目设置,强化数据要素保障。畅通数据渠道、争取上级支持,进一步细化分类完善政策法规、科学普及等栏目内容,方便用户及时了解科技政策;设立三大平台、两个系统,分别是科技计划项目申报与管理平台、中小微企业创新券管理平台、大型仪器共享服务平台、技术合同网上登记系统、省级科技型企业孵化器和众创空间备案系统,以及科技文献检索服务,方便用户科技文献免费查找下载、大型科学仪器资源开放共享使用、科技型中小企业技术转移金融服务、科技企业孵化技术交易等科技活动的开展。四是拓宽线上服务渠道,实现科技宣传信息“一网通晓”。在局网站首页设立政务公开栏目,同时开办了科技局媒体公众号,对科技领域的政策措施、活动信息、科技成果、科学普及等内容进行宣传,方便公众更快捷的接收到宣传信息。通过以上的各类服务系统,用户通过科技局一个网站,就能全面了解国家、省、市的最新科技政策和科技信息。